MEAL FORWARD

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      MEAL FORWARD

      食の流通や購買の仕組みを変革する「MaaS(MEAL as a Service)」を展開するフードテック/フードイノベーションカンパニー

      MEAL FORWARDでは全国各地の生産者、工場、自治体と連携し、最高品質の食材を発掘します。150年の歴史を持つ加古川市志方の肉加工技術や和歌山県すさみ町のF1イノブタ、小田原市の地域密着型の肉加工店との取り組みを通じて、日本各地の食材を取り扱い、その価値を広めています。

      また日本酒の劣化を防ぐ機器の開発や高度な食品加工技術、美味しい食事をどこででも楽しめる冷凍技術など、常に進化を続ける技術で、食の未来を切り拓きます。日本の食のEC化率を20%に引き上げ、グローバルに展開しています。

       

      店舗情報

      会社名 株式会社MEAL FORWARD
      住所(東京本社) 〒150-6019
      東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号
      恵比寿ガーデンプレイスタワー19F
      住所(大阪支社所在地) 〒530-0001
      大阪府大阪市北区梅田3丁目2−2
      JPタワー大阪18F
      メールアドレス info@mealforward.co.jp
      代表取締役 CEO 村井 千尋

      返品・交換について

      商品等の不具合による返金・交換

      以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

      対応条件
      ・商品の品質管理、配送につきましては、細心の注意を払ってご対応しておりますが、お届けに不備がありました場合には、至急代わりの商品を送付させていただきます。またご希望に応じて返金のご対応もさせていただいております。
      ・誠に恐れ入りますが、お客様サポートセンターまで、下記の5点の内容をご連絡いただけますと幸いです。

      【1】ご注文番号
      【2】不備の番号
      【3】不備の内容
      【4】ご希望のお手続き(交換品のご送付、またはご返金)
      【5】不良個所またはお届け時の状態を写真などで撮影できましたら添付いただけますと大変参考になります

      ※不備の番号
      ・品質の不備
      (1)臭う、(2)変色、(3)溶けていた
      ・配送の不備
      (4)破損(袋が破れていた)、(5)破損(形が崩れていた)
      ・お届け内容の不備
      (6)届け内容(商品)が違う、(7)届け内容(数)が違う
      ・ほか
      (8)上記以外

      対応可能期間
      商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

      返金額
      商品代金の全額、または交換品のご送付

      返品送料
      店舗負担

      お客様都合の返金・交換
      当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

      備考
      ・商品がお手元に届き、お受け取りが完了した時点で、徹底して温度管理されていた低温流通体系が途切れることになるため、お客様のご都合による返品を承ることができなくなってしまいます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
      ・商品の品質や配送に関する不備、注文内容の間違いにつきましては、弊社にてご確認のうえ、状況に応じたご対応をさせていただきます。その際には、ご面倒をおかけすることとなり誠に恐れ入りますが、お客様サポートセンターへメールにてご連絡をお願いいたします。

      送料について

      送料一覧

      都道府県ごとの送料がかかります。

      北海道全域:1,474円
      北東北(青森・秋田・岩手):1,144円
      南東北(宮城・山形・福島):1,034円
      関東甲信越(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野):1,034円
      北陸(富山・石川・福井):1,034円
      中部東海(静岡・愛知・三重・岐阜):1,034円
      近畿(大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫・和歌山):1,144円
      中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根):1,254円
      四国(香川・徳島・愛媛・高知):1,254円
      九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島):1,474円
      沖縄:1,584円

      お届け日について

      納期 ご注文確認後3日以降
      到着日指定 ご注文日から3日後以降であれば、到着日指定も承ります。(カートページの備考欄にご希望日時を記載ください。)

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